POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 5 septembrie 2026

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care VRM CREATIVE S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale atunci când utilizezi website-ul ruxandravintescu.ro, achiziționezi sau rezervi un serviciu, participi la un workshop sau curs ori comunici cu noi.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația aplicabilă în România.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

VRM CREATIVE S.R.L.
CUI: RO52046043
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025046352003
Sediu social: Bulevardul 1 Decembrie 1918, Nr. 2, Bl. MY9, Scara A, Etaj 2, Ap. 9, Sector 3, București, cod poștal 032461
Telefon: +40 758 974 059
E-mail: info@ruxandravintescu.ro

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne poți contacta la info@ruxandravintescu.ro.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu website-ul și serviciile noastre, putem colecta:

• nume și prenume;

• adresă de e-mail;

• număr de telefon;

• adresă și date de facturare;

• informații necesare efectuării și confirmării unei rezervări;

• informații privind serviciile, workshopurile sau cursurile achiziționate;

• istoricul comenzilor și plăților;

• mesajele și informațiile pe care ni le transmiți prin formularele website-ului, e-mail sau alte mijloace de comunicare;

• informații furnizate voluntar în formularele aferente serviciilor de consultanță vestimentară;

• date tehnice privind utilizarea website-ului, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informațiile colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

În cadrul serviciilor de styling este posibil să ne furnizezi voluntar fotografii, măsurători, preferințe vestimentare și alte informații necesare personalizării serviciului.

Te rugăm să nu ne furnizezi prin formularele de styling informații sensibile care nu sunt necesare prestării serviciului.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele personale pot fi prelucrate pentru:

Furnizarea serviciilor contractate

Pentru procesarea rezervărilor, furnizarea serviciilor de styling, administrarea participării la workshopuri și cursuri și comunicarea informațiilor necesare desfășurării acestora.

Procesarea comenzilor și plăților

Pentru înregistrarea comenzilor, confirmarea plăților, emiterea documentelor fiscale și administrarea eventualelor rambursări.

Comunicarea cu tine

Pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau mesajelor transmise prin website, e-mail sau alte canale de comunicare.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Newsletter și comunicări de marketing

Dacă îți exprimi consimțământul, putem utiliza adresa ta de e-mail și/sau alte date de contact pentru a-ți transmite informații despre servicii, workshopuri, cursuri, evenimente, noutăți și oferte.

Te poți dezabona în orice moment folosind opțiunea disponibilă în comunicările primite sau contactându-ne la info@ruxandravintescu.ro.

Analiza și îmbunătățirea website-ului

Putem utiliza anumite informații pentru a înțelege modul în care este utilizat website-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, în condițiile prevăzute de legislație și de Politica de Cookies.

4. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale – atunci când rezervi sau achiziționezi un serviciu;

• îndeplinirea unei obligații legale – inclusiv obligațiile fiscale și contabile;

• consimțământul tău – de exemplu, pentru anumite comunicări de marketing sau cookie-uri care necesită consimțământ;

• interesul legitim al VRM CREATIVE S.R.L., atunci când este aplicabil și nu prevalează drepturile și libertățile tale.

5. Plățile online

Pentru procesarea plăților online putem utiliza serviciile unor procesatori de plăți autorizați, inclusiv NETOPIA Payments.

Datele necesare procesării plății sunt transmise și prelucrate în conformitate cu cerințele procesatorului de plăți.

VRM CREATIVE S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.

6. Cui putem transmite datele

În măsura necesară furnizării serviciilor și funcționării website-ului, anumite date pot fi accesibile unor furnizori precum:

• procesatori de plăți;

• furnizorul platformei website-ului și/sau platformei de e-commerce;

• furnizori de hosting și servicii IT;

• furnizori de servicii de e-mail și newsletter;

• furnizori de servicii de analiză și marketing, atunci când există temeiul legal necesar;

• furnizori de servicii contabile și juridice;

• autorități sau instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari vor primi numai datele necesare scopului pentru care sunt implicați.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru operarea website-ului, comunicare, analiză sau marketing pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, vor fi utilizate, după caz, mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, plăților și documentelor financiar-contabile vor fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

Datele utilizate pentru comunicări de marketing vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

Solicitările și corespondența pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, necesară gestionării relației cu clientul și eventualelor solicitări ulterioare.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;

• dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul de a te opune anumitor prelucrări;

• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

• dreptul de a depune o plângere în fața autorității competente pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii acestuia.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la info@ruxandravintescu.ro.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

11. Newsletter și marketing

Abonarea la newsletter sau la alte comunicări comerciale este opțională.

Atunci când comunicările se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment prin utilizarea opțiunii de dezabonare din comunicările primite sau prin transmiterea unei solicitări la info@ruxandravintescu.ro.

Dezabonarea de la comunicările de marketing nu afectează mesajele administrative necesare executării unei comenzi, rezervări sau furnizării unui serviciu.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării sale, precum și, în funcție de configurație, cookie-uri de analiză, personalizare și marketing.

Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate și opțiunile tale, te rugăm să consulți Politica de Cookies disponibilă pe website.

13. Fotografii și materiale rezultate din serviciile de styling

Fotografiile sau materialele realizate ori primite în cadrul unei sesiuni de styling sunt utilizate în scopul furnizării serviciului contractat.

Achiziționarea sau participarea la un serviciu, curs ori workshop nu reprezintă în sine acordul pentru utilizarea imaginii clientului în scopuri comerciale sau de promovare.

Atunci când este necesar potrivit legii, publicarea fotografiilor sau materialelor în care clientul poate fi identificat pe website, social media sau în alte materiale de comunicare și promovare va fi realizată în baza unui acord distinct corespunzător.

14. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, schimbările privind serviciile oferite sau tehnologiile utilizate pe website.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

15. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică sau la modul în care sunt prelucrate datele tale personale:

VRM CREATIVE S.R.L.
CUI: RO52046043
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025046352003
Sediu: Bulevardul 1 Decembrie 1918, Nr. 2, Bl. MY9, Scara A, Etaj 2, Ap. 9, Sector 3, București, cod poștal 032461
Telefon: +40 758 974 059
E-mail: contact@ruxandravintescu.ro