TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

Bine ai venit pe www.ruxandravintescu.ro!

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea website-ului sau achiziționarea serviciilor și produselor disponibile.

Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai luat cunoștință de acești Termeni și condiții, în măsura în care îți sunt prezentați înainte de încheierea contractului.

1. Informații despre operator

Website-ul www.ruxandravintescu.ro este administrat de:

VRM CREATIVE S.R.L.

• CUI: RO52046043

• Nr. Registrul Comerțului: J2025046352003

• Sediu social: Bulevardul 1 Decembrie 1918, nr. 2, bl. MY9, scara A, etaj 2, ap. 9, Sector 3, București, cod poștal 032461

• Telefon: +40 758 974 059

• E-mail: ruxandramaria.vintescu@gmail.com

În continuare, societatea va fi denumită „Prestatorul”, iar persoana care utilizează website-ul sau achiziționează servicii ori produse va fi denumită „Clientul”.

2. Obiectul website-ului

Website-ul www.ruxandravintescu.ro este destinat prezentării și comercializării serviciilor și produselor oferite de Ruxandra Vintescu prin intermediul VRM CREATIVE S.R.L.

Acestea pot include:

• Servicii de consultanță vestimentară și styling personalizat;

• Wardrobe Detox;

• Personal Shopping;

• Shopping Online;

• Cursuri online de styling;

• Workshopuri și evenimente;

• Materiale educaționale și produse digitale.

Caracteristicile, durata, conținutul și prețul fiecărui serviciu sau produs sunt prezentate în pagina sa de descriere.

3. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să folosească website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea sau securitatea acestuia.

Informațiile furnizate la plasarea comenzilor sau completarea formularelor trebuie să fie corecte și actualizate.

Prestatorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de furnizarea unor date de contact incorecte sau incomplete, în măsura permisă de lege.

4. Plasarea comenzilor

Achiziționarea serviciilor și produselor se realizează prin intermediul website-ului, urmând pașii indicați în procesul de comandă.

Înainte de finalizarea comenzii, Clientul are posibilitatea să verifice serviciile selectate, prețul total și informațiile introduse.

Prin plasarea comenzii, Clientul transmite o solicitare de achiziție și acceptă condițiile contractuale aplicabile, prezentate anterior finalizării comenzii.

Contractul se consideră încheiat la confirmarea acceptării comenzii de către Prestator, comunicată electronic.

Confirmarea primirii comenzii nu echivalează automat cu stabilirea unei date pentru prestarea serviciului.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor și produselor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, atunci când acesta este aplicabil.

Plata se realizează prin metodele disponibile în procesul de checkout.

Plățile online sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată activați pe website, în condiții de securitate specifice acestora.

Prestatorul nu stochează direct datele complete ale cardurilor bancare.

Eventualele costuri suplimentare, precum deplasarea pentru serviciile desfășurate în afara zonei de prestare obișnuite, vor fi comunicate și agreate înainte de prestarea serviciului.

6. Servicii de styling personalizat

Serviciile de styling sunt concepute pentru a oferi recomandări și soluții adaptate nevoilor, preferințelor, siluetei și stilului de viață al fiecărui Client.

Acestea pot include analiza garderobei, consultanță privind croiurile și proporțiile, recomandări vestimentare, selecții de produse și construirea unor ținute.

Conținutul exact al serviciului este cel prezentat în descrierea disponibilă pe website la momentul achiziției.

Programarea serviciilor

Achiziționarea unui serviciu de styling nu presupune rezervarea automată a unei date sau ore.

După confirmarea comenzii, Clientul va fi contactat folosind datele furnizate pentru stabilirea programării.

Data, ora și, după caz, locația sau modalitatea de desfășurare sunt stabilite de comun acord, în funcție de disponibilitatea ambelor părți.

Clientul este responsabil pentru furnizarea informațiilor necesare desfășurării serviciului.

Recomandări personalizate

Recomandările oferite au caracter profesional și consultativ, fiind realizate în funcție de informațiile disponibile și de obiectivele stabilite împreună cu Clientul.

Prestatorul nu garantează disponibilitatea permanentă a produselor recomandate în magazinele terțe și nici menținerea prețurilor afișate de acestea.

Achiziționarea articolelor vestimentare recomandate rămâne la alegerea Clientului.

7. Cursuri online

Cursurile online au caracter educațional și urmăresc dezvoltarea cunoștințelor și abilităților participanților în domeniul stylingului vestimentar.

Informațiile privind conținutul, durata, programul, formatul și modalitatea de participare sunt prezentate în descrierea fiecărui curs.

După confirmarea achiziției, participanții primesc informațiile necesare accesului sau participării, conform formatului cursului.

În cazul cursurilor desfășurate la date prestabilite, participarea se realizează conform programului comunicat.

Materialele furnizate sunt destinate utilizării personale, în condițiile prevăzute în prezentul document.

8. Workshopuri și evenimente

Participarea la workshopuri și evenimente este condiționată de disponibilitatea locurilor și de confirmarea înscrierii.

Detaliile privind data, locația, durata, programul și activitățile incluse sunt prezentate în pagina evenimentului.

Prestatorul poate efectua modificări organizatorice justificate, cu informarea participanților într-un termen rezonabil.

În cazul anulării unui eveniment de către organizator, participanții vor beneficia de rambursarea sumelor achitate pentru evenimentul anulat sau de o alternativă acceptată expres.

9. Produse digitale

Produsele digitale, inclusiv ghidurile, materialele educaționale sau documentele în format PDF, sunt furnizate electronic, conform descrierii fiecărui produs.

Livrarea poate avea loc prin e-mail, link de descărcare sau acces la o platformă dedicată.

Produsele digitale sunt destinate utilizării personale a cumpărătorului, cu excepția situațiilor în care este acordată în mod expres o licență diferită.

Este interzisă distribuirea, revânzarea, reproducerea sau publicarea neautorizată a materialelor protejate prin drepturi de autor.

10. Anularea și reprogramarea serviciilor

În cazul în care Clientul dorește anularea sau reprogramarea unui serviciu, acesta poate transmite o solicitare la:

ruxandramaria.vintescu@gmail.com

Reprogramarea se realizează în funcție de disponibilitatea ambelor părți și de condițiile comunicate și acceptate anterior.

Condițiile privind anularea comenzilor, rambursările și dreptul de retragere sunt detaliate în Politica de anulare și rambursare, disponibilă pe website.

Nicio prevedere contractuală nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

11. Dreptul de retragere

Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorii beneficiază, în general, de dreptul de retragere în termen de 14 zile, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

În cazul contractelor de servicii, termenul se calculează, de regulă, de la data încheierii contractului.

Dacă executarea serviciului începe în perioada de retragere la solicitarea expresă a consumatorului, se aplică dispozițiile legale privind serviciile prestate parțial sau integral.

În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe suport material, pierderea dreptului de retragere după începerea furnizării este posibilă numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv cele referitoare la acordul expres și informarea consumatorului.

Pentru anumite servicii sau evenimente programate la o dată specifică pot exista excepții legale, numai în situațiile expres prevăzute de lege.

Informațiile complete privind exercitarea dreptului de retragere și rambursările sunt prezentate în Politica de anulare și rambursare.

12. Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă:

• Să furnizeze informații clare și corecte despre serviciile și produsele comercializate;

• Să presteze serviciile conform descrierii și condițiilor agreate;

• Să comunice informațiile necesare programării și desfășurării serviciilor;

• Să respecte obligațiile legale privind protecția consumatorilor și a datelor personale;

• Să gestioneze solicitările și reclamațiile în conformitate cu legislația aplicabilă.

13. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• Să furnizeze date corecte pentru procesarea comenzilor și comunicare;

• Să respecte programările și condițiile agreate;

• Să comunice în timp util eventualele solicitări de modificare a programării;

• Să utilizeze materialele educaționale și produsele digitale în limitele drepturilor acordate;

• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Prestatorului.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, materialele grafice, prezentările, cursurile, ghidurile și materialele educaționale originale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală, după caz.

Achiziționarea unui serviciu, curs sau produs digital nu presupune transferul drepturilor de autor asupra materialelor furnizate.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a materialelor protejate este interzisă.

15. Limitarea răspunderii

Prestatorul depune diligențe rezonabile pentru a asigura corectitudinea informațiilor și funcționarea website-ului.

Pot apărea întreruperi temporare cauzate de mentenanță, probleme tehnice sau servicii furnizate de terți.

Prestatorul nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă a website-ului.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care o asemenea excludere ori limitare este interzisă de lege.

16. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Informațiile privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe website.

17. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind serviciile și produsele achiziționate, Clientul ne poate contacta la:

ruxandramaria.vintescu@gmail.com

Vom analiza solicitările și vom încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil și cu respectarea obligațiilor legale.

Consumatorii pot apela, în condițiile legii, la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile.

Website ANPC: www.anpc.ro

18. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor care pot fi aplicabile.

Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi înaintate instanțelor competente, potrivit legii.

19. Modificarea Termenilor și condițiilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții pentru a reflecta modificările legislative, comerciale sau operaționale.

Modificările vor fi publicate pe website, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru comenzile deja încheiate se aplică, în principiu, condițiile acceptate la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau agreate de părți.

20. Contact

VRM CREATIVE S.R.L.

CUI: RO52046043
Nr. Registrul Comerțului: J2025046352003
Sediu social: Bulevardul 1 Decembrie 1918, nr. 2, bl. MY9, scara A, etaj 2, ap. 9, Sector 3, București, cod poștal 032461

Telefon: +40 758 974 059
E-mail: ruxandramaria.vintescu@gmail.com

Website: www.ruxandravintescu.ro